Гарантия

Покупая товар в нашем интернет магазине, вы гарантированно приобретаете фирменную, оригинальную и сертифицированную продукцию, которая соответствует стандартам качества. Вся продукция, купленная у нас, поддерживается официальной гарантией 12-24 месяцев. 

Наши сотрудники проверяют качество и комплектацию товара перед отгрузкой, но прежде, чем оплатить заказ, покупателю необходимо проверить доставленный товар на предмет боя стеклянных частей и отсутствия видимых механических повреждений.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

В соответствии с Федеральным законом от 21.12.2004 № 171-ФЗ, статья 26.1 “Дистанционный способ продажи товаров” Покупатель имеет право:

·       отказаться от приобретения товара в любой момент до его получения;
·       отказаться от товара в течение семи дней с его получения..

Деятельность нашего интернет-магазина осуществляется в соответствии с действующим Российским законодательством, в частности, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ПРОЦЕДУРЫ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА

1.     Желая вернуть или обменять купленный товар, покупатель должен согласовать свое решение с менеджером интернет-магазина «Линия Света».
2.     Покупатель должен предоставить товар без следов монтажа или технического использования (например, без следов подключения прибора к электросети).
3.     Покупатель должен предоставить товар в оригинальной упаковке без деформаций, следов клейкой ленты или посторонних надписей.
4.     Покупателю необходимо сделать несколько качественных фото, которые продемонстрируют сохранность товарного вида и целостность упаковки. Все фотографии должны быть отправлены по электронной почте info@youline.net интернет-магазина «Линия Света» для оценки состояния товара и упаковки.
5.     Покупатель обязан сохранять и предоставить в случае возврата документы, подтверждающие факт и дату покупки в магазине «Линия Света», а также стоимость товара.
6.     Денежные средства за возвращенный товар передаются покупателю после получения товара Продавцом в течение 1-3 дней:
- наличными, если оплата за товар осуществлялась за наличный расчет;
- переводятся на банковский счет, если оплата товара осуществлялась по безналичному расчету;
- на карту, с которой была осуществлена оплата, если оплачивали банковской картой.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ИЗ РЕГИОНОВ РФ

1.     Покупатели из различных регионов РФ для возврата могут воспользоваться услугами транспортных компаний.
2.     Для доставки товара Продавцу через транспортную компанию покупатель обязан заказать жесткую упаковку или паллетый борт.
3.     Также покупателю потребуется проинформировать менеджера магазина «Линия Света» по электронной почте о факте отправки товара. На электронный адрес info@youline.net необходимо отправить письмо, где должно быть указано:
-   наименование транспортной компании, которую выбрал покупатель для возврата;
-   номер товарно-транспортной накладной на груз;
-   номер заказа, по которому покупатель осуществляет возврат товара в магазин «Линия Света».

Иные условия

Если при покупке товара покупатель выбирает доставку транспортной компанией, рекомендуется заказывать жесткую упаковку. В противном случае, возврат боя для обмена будет полностью оплачивать сам покупатель.

Товары, купленные на условиях уценки, не подлежат возврату или обмену.

Все расходы по возврату бракованного товара наша компания берет на себя.

Возврат товара по субъективным причинам («разонравился», «ожидали другого», «не подошел цвет» и т.п.) полностью оплачиваются покупателем.